警情就是命令，值班民警胡智勇、魏勤立即驱车赶至岳临高速常宁服务区处置，到达现场后，该男子精神异常紧张，不停的挥舞手中的菜刀，不让民警和服务区的工作人员靠近，此时来服务区休息的乘客也越来越多，为了避免不必要的伤害，取得该男子的信任，民警胡智勇、魏勤主动放下手中的警棍和手电，徒手与该男子聊天，将该男子引入无人的办公区域，经过近四个小时的周旋，见该男子已经有所放松，民警胡智勇拿来一瓶矿泉水递给该男子，就在对方伸手接水的一瞬间，两名民警心领神会．一起扑向该男子，迅速将其手持的两把菜刀夺下，在高速交警和服务区工作人员的协助下将该男子制服，并将其带往高速交警松柏中队。
到达松柏交警中队，已经是凌晨两点多钟．民警不辞辛苦帮其将因自残受伤的手指包扎好，经过民警的反复劝说，该名男子终于道出了事情的原委：该男子叫向*铭，l984年出生，怀化会同县人，因与妻子发生感情纠纷，在广州寻找妻子未果，在返回途中又在常宁服务区附近发生车祸，赏得自己感情受挫，生活也不顺，逐产生轻生的想法。在得知原委后，民警胡智勇立即联系其母亲，将其情况向其家人说明，其家人表示第二天赶到常宁处理，并向公安民警表示感谢!
